Vásárlási feltételek
Általános szerződési feltételek
Cégnév: BIT SONIC Korlátolt Felelősségű Társaság (BIT SONIC Kft.)
Székhely: 1239 Budapest, Karmazsin utca 52.
Cégjegyzékszám: 01-09-374630
Cégjegyzéket vezető bíróság: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága
Adószám: 28802664-2-43
Képviselő: Simonics Zsolt
E-mail: info@klimahub.hu
Telefon: +36 30 644 4249
Weboldal: https://www.klimahub.hu
Átvételi pont: 2330 Dunaharaszti, Fecske utca 8/1., kizárólag előre egyeztetett időpontban. Az átvételi pont iroda, nem üzlet és nem raktár.
Jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) a www.klimahub.hu webáruházban (a továbbiakban: Webáruház) leadott megrendelésekre vonatkoznak, és a Szolgáltató, valamint a Vásárló között létrejövő szerződés feltételeit szabályozzák.
A szerződés nyelve magyar, a megrendelés elektronikus úton, a Webáruházon keresztül történik. A szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek, azt a Szolgáltató nem iktatja, így az utólag nem hozzáférhető.
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen ÁSZF értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, valamint az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény vonatkozó rendelkezéseire.
A Webáruházban a termékek kiválasztása, kosárba helyezése és a megrendelési adatok megadása után a Vásárló a „Megrendelés elküldése” gomb megnyomásával fizetési kötelezettséggel járó ajánlatot tesz.
A Szolgáltató a megrendelés beérkezését elektronikus úton (e-mailben) haladéktalanul, de legkésőbb 48 órán belül automatikusan visszaigazolja. Ez az automatikus visszaigazolás kizárólag a megrendelés beérkezését és adatainak rögzítését igazolja, önmagában nem minősül a Vásárló ajánlata elfogadásának, és nem hozza létre a szerződést. Amennyiben a visszaigazolás 48 órán belül nem érkezik meg, a Vásárló mentesül az ajánlati kötöttség alól.
A szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató a rendelés ellenőrzését követően külön e-mailben vagy más egyértelmű nyilatkozattal elfogadja a Vásárló ajánlatát, illetve értesíti a rendelés teljesítésének megkezdéséről. A Szolgáltató jogosult a rendelést – különösen készlethiány, nyilvánvaló adathiba vagy hibás ár esetén – indokolással visszautasítani.
A megrendelés leadása előtt a Vásárlónak lehetősége van az adatbeviteli hibák azonosítására és kijavítására.
A termékek lényeges tulajdonságait, jellemzőit és árát a Webáruház az adott termék oldalán tünteti fel. A feltüntetett árak bruttó árak, tartalmazzák az általános forgalmi adót, de nem tartalmazzák a szállítási költséget, amely a megrendelés összesítésénél külön kerül feltüntetésre.
Fizetési módok
A pénztárban a kiválasztott szállítási módhoz ténylegesen engedélyezett fizetési módok jelennek meg. A feltüntetett árak minden Vásárló számára azonosak, regisztrációhoz kötött kedvezményt a Szolgáltató nem alkalmaz. A termék oldalán szereplő ár a végleges bruttó fogyasztói ár.
Előre utalás esetén kérjük, hogy az összeget ne a rendelés leadása után azonnal utalja el: a Szolgáltató a feldolgozást követően e-mailben díjbekérőt küld a pontos fizetendő végösszeggel és a banki adatokkal. Az utalást kizárólag a díjbekérő megérkezése után kérjük indítani. Az előre utaláshoz külön kedvezmény nem kapcsolódik.
Szállítási és átvételi módok
Ingyenes saját kiszállítás Budapest és Pest vármegye területén: a Szolgáltató saját futárral, díjmentesen, előre egyeztetett időpontban szállít. Fizetés előre utalással vagy utánvéttel lehetséges. Utánvét esetén a fizetés kizárólag készpénzben történik a saját futárnál; bankkártyás fizetés a saját futárnál nem érhető el. Készleten lévő termék esetén a kézbesítés akár a megrendelés napján is megtörténhet.
Ingyenes országos házhozszállítás: bármely magyarországi címre szerződött futárpartnerrel, kizárólag előre utalással kérhető. A szállítás díjmentes, várható ideje általában 1–3 munkanap. A rendelés feldolgozása után a Szolgáltató e-mailben díjbekérőt küld; az utalást kizárólag ennek megérkezése után kérjük indítani. Országos kiszállításnál utánvétes fizetés nem érhető el.
Személyes átvétel: 2330 Dunaharaszti, Fecske utca 8/1., kizárólag előre egyeztetett időpontban. Az átvételi pont iroda, nem üzlet és nem raktár, továbbá nem rendelkezik állandó nyitvatartással. A személyes átvétel díjmentes, és lakóhelytől függetlenül minden Vásárló számára elérhető.
A pontosan választható szállítási és fizetési módokat, valamint a szállítási díjat a Webáruház a megrendelés véglegesítése előtt, a pénztárban és a rendelés összesítésében feltünteti.
A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a Vásárlót (amennyiben fogyasztónak minősül) indoklás nélküli elállási jog illeti meg.
Az elállási jog gyakorlására nyitva álló határidő a termék, illetve több termékből álló rendelés esetén az utoljára szolgáltatott termék átvételének napjától számított 14 nap.
A Vásárló elállási jogát a szerződés megkötésének napja és a termék átvétele közötti időszakban is gyakorolhatja. Az elállási jog gyakorlásához a Vásárló egyértelmű nyilatkozatot köteles eljuttatni a Szolgáltató részére postai úton, e-mailben az info@klimahub.hu címre, vagy a webáruház Elállás a szerződéstől elnevezésű online funkcióján keresztül a fenti határidőn belül.
Az online elállási nyilatkozat beküldését a Szolgáltató elektronikus úton haladéktalanul visszaigazolja.
Elállás esetén a Vásárló köteles a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni a Szolgáltatónak. A visszaküldés közvetlen költségét a Vásárló viseli.
A Szolgáltató a termék visszaérkezését (vagy a visszaküldést igazoló dokumentum kézhezvételét) követően, de legkésőbb az elállásról szóló nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríti a Vásárló által kifizetett teljes összeget, ideértve a szállítási költséget is (a legolcsóbb szokásos szállítási módnak megfelelő összeg erejéig).
Az elállási jog nem illeti meg a Vásárlót olyan zárt csomagolású termék esetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontás után nem küldhető vissza, illetve olyan esetekben, amelyeket a hivatkozott Korm. rendelet kizár.
A Vásárlót a hatályos jogszabályok, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, a fogyasztó és vállalkozás közötti áruk adásvételének részletes szabályairól szóló 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet, valamint az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet alapján kellékszavatossági és – a jogszabályban meghatározott termékkör esetén – kötelező jótállási jogok illetik meg a Szolgáltatóval szemben.
A kötelező jótállás hatálya alá tartozó új tartós fogyasztási cikk esetén a jótállás időtartama a 10 000 Ft-ot elérő, de 250 000 Ft-ot meg nem haladó eladási árnál 2 év, 250 000 Ft eladási ár felett 3 év. A jótállási idő főszabály szerint a termék fogyasztó részére történő átadásakor, illetve – ha az üzembe helyezést a vállalkozás, annak megbízottja vagy az arra jogosult más személy végzi – az üzembe helyezés napján kezdődik.
A jogszabályon alapuló jótállás a gyártó által önként vállalt, esetlegesen kedvezőbb garanciális feltételektől függetlenül megilleti a fogyasztót. A gyártói garancia részletes feltételei a termék dokumentációjában, illetve a gyártó honlapján érhetők el; ezek nem korlátozhatják a fogyasztó jogszabályból eredő jogait.
Kellékszavatossági igényét a Vásárló a Szolgáltatóhoz intézett nyilatkozattal érvényesítheti. A kellékszavatossági igény elévülési ideje főszabály szerint a teljesítéstől számított 1 év, fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés esetén ingó dolog adásvételénél 2 év.
Szavatossági vagy jótállási ügyintézéshez a Vásárló az info@klimahub.hu e-mail-címen vagy a „Szerviz és hibabejelentés” oldalon kérhet segítséget.
A Vásárló a termékkel vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos fogyasztói kifogásait az alábbi elérhetőségeken terjesztheti elő:
E-mail: info@klimahub.hu
Telefon: +36 30 644 4249
Postacím: 1239 Budapest, Karmazsin utca 52.
A Szolgáltató a szóbeli panaszt azonnal megvizsgálja, és szükség szerint orvosolja. Ha a Vásárló a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a Szolgáltató a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról jegyzőkönyvet vesz fel. Az írásbeli panaszt a Szolgáltató a beérkezését követő 30 napon belül írásban megválaszolja.
Amennyiben a fogyasztói jogvita a Szolgáltatóval való egyeztetés során nem rendeződik, a fogyasztó békéltető testületi eljárást kezdeményezhet, illetve a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező fogyasztóvédelmi hatósághoz vagy bírósághoz fordulhat.
A Szolgáltató székhelye szerint illetékes testület:
Budapesti Békéltető Testület
Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu
Weboldal: https://bekeltet.bkik.hu
A fogyasztó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes regionális békéltető testület eljárását is kezdeményezheti. A Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli.
A Szolgáltató jogosult jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítani. A módosított rendelkezések a hatálybalépést követően leadott megrendelésekre alkalmazandók.
A Webáruházban található valamennyi tartalom (szöveg, kép, grafika) szerzői jogi védelem alatt áll, azok a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül nem használhatók fel.
A Szolgáltató a Webáruház üzemeltetése során a Vásárlók személyes adatait a mindenkor hatályos adatvédelmi jogszabályoknak (különösen az Európai Parlament és Tanács (EU) 2016/679 rendelete – GDPR – és az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény) megfelelően kezeli, ennek részletes szabályait az Adatkezelési tájékoztató tartalmazza.
Jelen ÁSZF 2026. augusztus 3. napjától hatályos.
A Webáruházban megvásárolható klímaberendezés beüzemelése a készülék adásvételétől elkülönülő szolgáltatás. A „Beüzemeléssel kérem” vagy ajánlatkérő gomb elküldése önmagában nem hoz létre szolgáltatási szerződést; az a helyszíni adottságok tisztázása, az írásos ajánlat megküldése és annak Vásárló általi elfogadása után jön létre.
A Webáruházban közzétett alap beüzemelési ár legfeljebb 4 kW teljesítményű monosplit készülék, legfeljebb 3 méter hosszúságú alap csőszakasz és szokásos szerelési körülmények esetén nettó 99 000 Ft, azaz bruttó 125 730 Ft. Az alapcsomagon kívüli anyagok és munkák – különösen a további csőhossz, kondenzvíz-elvezetés, faláttörés különleges szerkezetben, magasban végzett vagy emelőgépet igénylő munka, villamos hálózat kialakítása, vésés és helyreállítás – külön díjasak; ezekről a Szolgáltató a munka megkezdése előtt tájékoztatást ad.
A helyszíni felmérés Pest vármegyében díjmentes. Más terület vagy különleges műszaki igény esetén a felmérés és kiszállás esetleges díját a Szolgáltató előzetesen közli.
A beüzemelés időpontját a Felek külön egyeztetik. A Vásárló köteles biztosítani a munkaterület biztonságos megközelíthetőségét, a szükséges engedélyeket és hozzájárulásokat, továbbá a valós műszaki adatokat. A Szolgáltató jogosult a munkát biztonsági, műszaki vagy jogszabályi okból elhalasztani, illetve új ajánlatot adni.
Fogyasztó által, a 14 napos elállási idő lejárta előtt kért szolgáltatás csak a fogyasztó kifejezett kérésére kezdhető meg. Ha a fogyasztó a szolgáltatás teljes befejezése előtt eláll, köteles megtéríteni a felmondás közléséig arányosan teljesített szolgáltatás díját. A teljesen elvégzett szolgáltatás tekintetében az elállási jog a fogyasztó előzetes, kifejezett beleegyezése és annak tudomásulvétele mellett szűnik meg.
A Szolgáltató a megrendelés elfogadásakor, illetve az ezt követő egyeztetés során közli a várható teljesítési időt. Eltérő megállapodás hiányában fogyasztói szerződés esetén a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb a szerződés létrejöttétől számított 30 napon belül kell átadni. Készlethiány vagy más teljesítési akadály esetén a Szolgáltató haladéktalanul tájékoztatja a Vásárlót; a Vásárló jogosult megfelelő póthatáridőt tűzni, illetve a jogszabályban meghatározott esetekben a szerződést megszüntetni.
Előre utalás esetén a Vásárló az utalást kizárólag a Szolgáltató által e-mailben megküldött díjbekérő alapján indítsa. A díjbekérő tartalmazza a pontos fizetendő végösszeget és a szükséges banki adatokat. Az előre utaláshoz külön kedvezmény nem kapcsolódik. A teljesítés az összeg jóváírását követően kezdődik, kivéve, ha a Felek írásban másként állapodnak meg.
Fogyasztói adásvételnél a kárveszély akkor száll át a Vásárlóra, amikor ő vagy az általa kijelölt harmadik személy a terméket birtokba veszi. Ha a fuvarozót a Vásárló bízza meg a Szolgáltató által fel nem ajánlott módon, a kárveszély a termék fuvarozónak történő átadásakor száll át.
A Vásárló átvételkor lehetőség szerint ellenőrizze a csomagolás és a termék külső állapotát, és látható sérülés esetén kérjen jegyzőkönyvet a kézbesítőtől. A jegyzőkönyv hiánya önmagában nem szünteti meg a fogyasztó jogszabályon alapuló szavatossági vagy jótállási jogait.
A termék a vételár teljes megfizetéséig a Szolgáltató tulajdonában marad. Részleges teljesítésre csak a Vásárló előzetes tájékoztatása mellett kerülhet sor; ez a Vásárlóra a megrendeléskor közöltnél magasabb költséget nem háríthat.
A rendelés technikai lépései: a termék kiválasztása és kosárba helyezése; a kosár tartalmának ellenőrzése; a vásárlói és szállítási adatok megadása; a szállítási és fizetési mód kiválasztása; az összesített adatok, díjak és kedvezmények ellenőrzése; az ÁSZF és a szükséges nyilatkozatok elfogadása; végül a fizetési kötelezettséggel járó rendelés elküldése.
A Vásárló a megrendelés elküldéséig bármikor visszaléphet, módosíthatja a kosár tartalmát és kijavíthatja a megadott adatokat. Az elküldést követően észlelt hibát haladéktalanul jelezni kell az info@klimahub.hu címen vagy a +36 30 644 4249 telefonszámon, a rendelési azonosító megadásával.
A Vásárló felel a megadott adatok pontosságáért és azért, hogy működő, általa elérhető e-mail-címet adjon meg. A Webáruház az e-mail-cím formátumát és ismételt megadását technikailag ellenőrizheti, ez azonban nem igazolja, hogy a postafiók valóban létezik vagy a Vásárlóhoz tartozik.
A Webáruház magyar nyelven használható. A rendelési adatok elektronikus feldolgozása során előforduló nyilvánvaló technikai vagy megjelenítési hiba – különösen kirívóan téves ár vagy készletadat – esetén a Szolgáltató a szerződés létrejötte előtt a helyes adat közlésével új ajánlatot tehet, amelyet a Vásárló szabadon elfogadhat vagy elutasíthat.
Adatkezelési tájékoztató
A jelen Adatkezelési tájékoztató a KlímaHub webáruház (klimahub.hu) működtetése során megvalósuló adatkezelésekre vonatkozik, összhangban az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendeletével (GDPR) és az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvénnyel.
Az adatkezelő megnevezése és elérhetőségei:
Cégnév: BIT SONIC Korlátolt Felelősségű Társaság (BIT SONIC Kft.)
Székhely: 1239 Budapest, Karmazsin utca 52.
Cégjegyzékszám: 01-09-374630
Cégjegyzéket vezető bíróság: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága
Adószám: 28802664-2-43
Képviselő: Simonics Zsolt
E-mail: info@klimahub.hu
Weboldal: https://klimahub.hu
Telefonos és egyéb elérhetőségeink a weboldal Kapcsolat oldalán is megtalálhatók.
Adatkezelésünk jogalapjai a GDPR 6. cikk (1) bekezdése szerint:
- Szerződés teljesítése (6. cikk (1) b) pont): a megrendelés leadásához, teljesítéséhez, számlázáshoz, kiszállításhoz és a beüzemeléshez/szervizeléshez kapcsolódó adatkezelés.
- Jogi kötelezettség teljesítése (6. cikk (1) c) pont): a számviteli és adózási jogszabályokban előírt bizonylatok megőrzése.
- Hozzájárulás (6. cikk (1) a) pont): hírlevél küldése, marketing célú megkeresés, valamint a weboldalon használt nem feltétlenül szükséges sütik (cookie-k) kezelése.
- Jogos érdek (6. cikk (1) f) pont): a weboldal biztonságos működtetése, visszaélések megelőzése, valamint a jogszabályi kereteken belüli közvetlen üzletszerzési célú megkeresések.
Az adatkezelés céljai: a megrendelések feldolgozása és teljesítése, számlázás, ügyfélszolgálati kapcsolattartás, a klímaberendezések és hőszivattyúk beüzemelésének/szervizelésének megszervezése, valamint - hozzájárulás esetén - hírlevél küldése és a webáruház fejlesztése statisztikai célból.
Megrendelés / vásárlás során: név, számlázási és szállítási cím, e-mail cím, telefonszám, a megrendelt termékek és szolgáltatások (pl. beüzemelés) adatai, fizetési mód, valamint - számla kiállítása esetén - a számviteli jogszabályok által megkövetelt adatok.
Kapcsolatfelvétel esetén (telefon, e-mail, kapcsolatfelvételi űrlap): név, e-mail cím, telefonszám, valamint az üzenetben megadott egyéb adatok.
Hírlevél feliratkozás esetén (amennyiben elérhető): e-mail cím, illetve a feliratkozáskor megadott név.
A weboldal használata során: technikai adatok (IP-cím, böngésző típusa, látogatás időpontja), valamint a sütikkel (cookie-k) kapcsolatos adatok a jelen tájékoztató Cookie-król szóló pontjában foglaltak szerint.
Különleges adatot (pl. egészségügyi, vallási, politikai adatot) nem kérünk és nem kezelünk.
A megrendeléssel, számlázással kapcsolatos adatokat a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény alapján a bizonylat kiállításától számított 8 évig kötelesek vagyunk megőrizni.
A kapcsolatfelvétel, illetve az ügyfélszolgálati megkeresés során megadott adatokat a megkeresés elintézéséig, illetve az esetleges jogviták elévüléséig kezeljük.
A hozzájáruláson alapuló adatkezelések (pl. hírlevél) esetén az adatokat a hozzájárulás visszavonásáig kezeljük; a hozzájárulás bármikor, indokolás nélkül visszavonható.
A sütikkel (cookie-k) kapcsolatos adatkezelés időtartamáról a jelen tájékoztató Cookie-król szóló pontja ad tájékoztatást.
A szolgáltatás teljesítése és a webáruház működtetése érdekében az alábbi adatfeldolgozókat, illetve adattovábbítási címzetteket vehetjük igénybe:
- Webáruház-motor és tárhely: UNAS Online Kft. (9400 Sopron, Kőszegi út 14.; unas@unas.hu) – a webáruház technikai üzemeltetése, a megrendelési és vásárlói adatok tárolása.
- GLS-kiszállítás választásakor: GLS General Logistics Systems Hungary Kft. (2351 Alsónémedi, GLS Európa utca 2.) – a kézbesítéshez szükséges név, szállítási cím, e-mail-cím és telefonszám kezelése.
- Saját kiszállítás vagy személyes átvétel esetén: a teljesítéshez szükséges adatokat az Adatkezelő saját munkatársai, illetve közreműködői kezelik a szükséges mértékben.
- Könyvelés: a számviteli bizonylatok feldolgozásában közreműködő könyvelő.
- Fizetési szolgáltató: kizárólag akkor, ha a Vásárló a Webáruházban elérhető külső online fizetési szolgáltatást választ.
- Statisztikai és hirdetési szolgáltatók: Google és Meta, amennyiben az ezekhez tartozó mérési vagy hirdetési szolgáltatások aktívak, és a látogató a nem szükséges sütik használatához hozzájárult.
Adatait harmadik félnek kizárólag a fenti célokból, a szükséges mértékben, illetve jogszabályi kötelezettség – például hatósági megkeresés – alapján adjuk át.
A Google vagy Meta szolgáltatásainak használata esetén személyes adatok az Európai Gazdasági Térségen kívüli országba, különösen az Egyesült Államokba is továbbíthatók. Ilyen adattovábbítás kizárólag a GDPR szerinti megfelelő garanciák, így különösen megfelelőségi határozat, az EU–USA adatvédelmi keretrendszer vagy általános szerződési feltételek alkalmazásával történhet.
A weboldal a megfelelő működéshez sütiket (cookie-kat) használ. A sütik olyan kisméretű adatfájlok, amelyeket a weboldal a látogató eszközén helyez el.
Feltétlenül szükséges sütik: a webáruház alapfunkcióihoz – például a kosár kezeléséhez, a bejelentkezéshez és a biztonságos működéshez – szükségesek. Ezek nem kapcsolhatók ki, és használatukhoz nem szükséges külön hozzájárulás.
Statisztikai sütik: a látogatottság mérésére és a weboldal fejlesztésére szolgálnak, például Google Analytics használata esetén.
Marketing- és hirdetési sütik: releváns hirdetések megjelenítésére, valamint a Google- és Meta/Facebook-kampányok eredményességének mérésére szolgálhatnak.
A nem feltétlenül szükséges sütik csak a látogató előzetes hozzájárulása után használhatók. A látogató a sütikezelő felületen kategóriánként engedélyezheti vagy elutasíthatja ezeket; az elutasítás nem akadályozhatja a webáruház alapvető használatát.
A hozzájárulás bármikor visszavonható vagy módosítható a weboldal sütibeállításainak újbóli megnyitásával, továbbá a böngészőben tárolt sütik törölhetők. A böngésző beállításaiban a sütik használata általánosan is korlátozható.
A GDPR alapján Önt az alábbi jogok illetik meg a személyes adatai kezelésével kapcsolatban:
- Hozzáférés joga: tájékoztatást kérhet arról, hogy adatait kezeljük-e, és ha igen, milyen adatokat, milyen célból.
- Helyesbítéshez való jog: kérheti a pontatlan adatok helyesbítését, kiegészítését.
- Törléshez való jog ("elfeledtetéshez való jog"): kérheti adatai törlését, ha azokra már nincs szükség, vagy visszavonja hozzájárulását, kivéve, ha jogszabály (pl. számviteli kötelezettség) másként rendelkezik.
- Az adatkezelés korlátozásához való jog: bizonyos esetekben kérheti adatai kezelésének korlátozását.
- Tiltakozáshoz való jog: jogos érdeken alapuló adatkezelés, illetve közvetlen üzletszerzés esetén bármikor tiltakozhat adatai kezelése ellen.
- Adathordozhatósághoz való jog: kérheti, hogy a hozzájárulás vagy szerződés alapján kezelt adatait tagolt, géppel olvasható formátumban megkapja, vagy azokat más adatkezelőnek továbbítsuk.
- Hozzájárulás visszavonásának joga: a hozzájáruláson alapuló adatkezelés esetén a hozzájárulás bármikor, indokolás nélkül visszavonható, ez nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.
Kérelmét az 1. pontban megadott elérhetőségeinken (elsősorban e-mailben: info@klimahub.hu) nyújthatja be. Kérelmére indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb 1 hónapon belül válaszolunk.
Amennyiben úgy véli, hogy adatai kezelése nem felel meg a jogszabályi előírásoknak, panasszal élhet a felügyeleti hatóságnál:
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
Postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.
Telefon: +36 1 391 1400
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Honlap: https://www.naih.hu
Emellett jogainak megsértése esetén bírósághoz is fordulhat. A per – választása szerint – a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindítható.
A tájékoztató módosítása:
Fenntartjuk a jogot, hogy a jelen Adatkezelési tájékoztatót jogszabályváltozás vagy adatkezelési gyakorlatunk módosulása esetén frissítsük. A mindenkor hatályos verzió a weboldalon érhető el.
Az Adatkezelő a vásárlói élmény értékelése és a webáruház megbízhatóságának bemutatása céljából használhatja a Google Customer Reviews (Google Ügyfélvélemények) szolgáltatást.
A megrendelés befejezése után a Vásárló egy külön beleegyező panelen önkéntesen hozzájárulhat ahhoz, hogy a Google a vásárlással kapcsolatban véleménykérő e-mailt küldjön. A hozzájárulás megadása nem feltétele a vásárlásnak, annak elmaradása a rendelés teljesítését nem befolyásolja.
Hozzájárulás esetén a Google részére továbbításra kerülhet a rendelés azonosítója, a Vásárló e-mail-címe, a kézbesítés országa, a becsült kézbesítési dátum, valamint – ha rendelkezésre áll – a megvásárolt termék azonosítója. Az adattovábbítás és az értékeléskérő e-mail küldésének jogalapja a Vásárló hozzájárulása a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja alapján.
A felmérést és az ahhoz kapcsolódó adatkezelést a Google végzi. A Google szolgáltatásai technikai megoldásokat, például sütiket, webjelzőket vagy hasonló technológiákat használhatnak. Ezek kezelése a webáruház sütibeállításainál módosítható. A Google adatkezeléséről további információ: https://policies.google.com/privacy
A Google szolgáltatásainak használata során személyes adatok az Európai Gazdasági Térségen kívülre, különösen az Egyesült Államokba is továbbíthatók, a GDPR szerinti megfelelő garanciák alkalmazásával. A hozzájárulás a jövőre nézve bármikor visszavonható az Adatkezelő elérhetőségein.
